Результаты проверки
Сообщаем, какие узлы и функции были проверены в сервисе, а что можно окончательно подтвердить только после установки на штатное оборудование.
Москва · принимаем оборудование со всей России
С поддержкой при установке и запуске
Ремонтируем серводрайверы, частотные преобразователи, платы ЧПУ и промышленные блоки питания.
Пришлите фото шильдика, модель и код ошибки.
Сопровождение после ремонта
После установки проблема может сохраняться не только из-за электронного блока. Причина может находиться в питании, кабелях, двигателе, энкодере, параметрах или соседних модулях. Поэтому после ремонта PromServo помогает подготовиться к установке и сопровождает первое включение оборудования.
Сообщаем, какие узлы и функции были проверены в сервисе, а что можно окончательно подтвердить только после установки на штатное оборудование.
Даём список проверок перед подключением, чтобы снизить риск повторного повреждения отремонтированного блока.
Заранее согласовываем время связи. Инженер помогает проанализировать коды ошибок, измерения и поведение оборудования при запуске.
После успешного запуска помощь не прекращается. В течение 6 месяцев действует гарантия на выполненные работы и заменённые компоненты.
Если после установки ошибка сохранится, поможем определить, связана ли она с отремонтированным блоком или с другими элементами оборудования. При подозрении на отремонтированный блок примем его на повторную проверку в рамках гарантии.
Отправить модель и код ошибкиНаправления ремонта
Берём в работу электронные блоки, от которых зависит запуск осей, шпинделя, приводов и систем управления.
Диагностика силовой части, драйверов IGBT, внутренних источников питания, цепей управления и обратной связи.
Не включается, ошибка силового модуля, авария по току, отсутствует управление двигателем, повреждение после скачка напряжения.
Платы станков, управляющие модули, платы ввода-вывода, контроллеры и электронные модули промышленного оборудования.
Отсутствие выходных напряжений, нестабильный запуск, просадка под нагрузкой, повреждение силовых и управляющих цепей.
Перемотка и восстановление импульсных трансформаторов из промышленных блоков питания, приводов, ЧПУ и драйверов IGBT.
Первичный осмотр в сервисе — бесплатно. Привезите оборудование или отправьте транспортной компанией. После осмотра сообщим стоимость и сроки ремонта.
Отправить на бесплатный осмотрСпециализация
Диагностируем и ремонтируем сервоусилители, блоки питания и электронные модули FANUC серий A06B и Alpha. Работаем с неисправностями силовой части, внутренних источников питания, драйверов IGBT, цепей управления и обратной связи.
Перейти в раздел FANUCТиповые ситуации
Формулировки ошибки может не быть. Достаточно описать, как ведёт себя станок или электронный блок.
Оборудование не включается.
Станок выдаёт ошибку привода.
Не работает или дёргается ось.
Выбивает автомат при включении.
Появляется ошибка IGBT или перегрузки.
Новый блок дорого стоит или долго поставляется.
Главное отличие
Наша задача — вернуть промышленное оборудование в работу, а не просто заменить набор деталей.
Ищем неисправный узел, а не предлагаем сразу заменить весь блок.
Информацию даёт специалист, который проводит диагностику и ремонт.
Причину, стоимость и срок сообщаем до начала ремонта.
Выполненные работы
Станок периодически уходил в аварию и не определял оси X и Z. В ремонт поступили две платы одного привода.
Процесс
Четыре этапа от передачи оборудования до сопровождения первого включения.
Привезите оборудование в сервис или отправьте транспортной компанией.
Оцениваем ремонтопригодность, предполагаемую стоимость и срок.
После согласования выполняем ремонт и проверяем оборудование доступными для конкретной модели методами.
Передаём рекомендации и дистанционно сопровождаем первое включение. После запуска продолжает действовать гарантийная поддержка.
Работа по всей России
Большинство неисправностей промышленной электроники можно диагностировать и устранить без выезда на производство. Клиент отправляет оборудование через СДЭК, после ремонта мы отправляем его обратно.
Фото, модель и описание неисправности.
Согласуем получателя и упаковку.
Сообщим причину, стоимость и срок ремонта.
Условия работы
Срок ремонта зависит от характера неисправности и наличия необходимых компонентов.
Проверяем оборудование, оцениваем возможность восстановления, стоимость и предполагаемый срок ремонта.
Для обычной диагностики оборудования в сервисе.
После предоплаты проводим углублённую диагностику и ремонт.
Предоставляем гарантию 6 месяцев на выполненные работы и заменённые компоненты.
Или другой согласованный способ оплаты.
Предоставляем закрывающие документы.
Бесплатный первичный осмотр
Укажите модель оборудования и приложите фотографию шильдика. Подтвердим возможность приёма и сообщим данные для отправки или согласуем время визита в сервис.
Частые вопросы
Предварительный диапазон иногда можно назвать по фотографии, но точную стоимость и срок сообщаем после бесплатного первичного осмотра оборудования в сервисе.
Да. Доступна безналичная оплата и закрывающие документы.
Да. Принимаем оборудование через СДЭК по России.
Первичный осмотр бесплатный. При отказе от ремонта оплачиваются доставка оборудования и только отдельно заказанная подробная диагностика с письменным техническим заключением.
Уточним оборудование и способ передачи. Ремонт начнётся только после согласования стоимости и срока.
Первичный осмотр включает визуальную и базовую техническую проверку, определение возможности ремонта, его стоимости и сроков. Подробная диагностика с письменным техническим заключением без последующего ремонта оплачивается отдельно — от 5 000 ₽.
Перед установкой сообщаем результаты проведённой проверки и необходимые меры предосторожности. Во время первого включения инженер может дистанционно помочь проанализировать коды ошибок, измерения и поведение оборудования.
Гарантия распространяется на выполненные работы и заменённые компоненты. Работа всего станка также зависит от питания, кабелей, двигателя, энкодера, параметров и других модулей. Сопровождение помогает проверить установку и определить возможную причину, если оборудование не вышло в готовность.
Сообщим, какие проверки были выполнены в сервисе и какие функции необходимо подтвердить после установки. Мы не выдаём компонентную проверку за полноценное испытание на штатном оборудовании.
Нет. После запуска продолжает действовать гарантия 6 месяцев на выполненные работы и заменённые компоненты. При возникновении вопросов по отремонтированному блоку клиент может обратиться в PromServo.
Да, возможность выездной диагностики или пусконаладочных работ обсуждается отдельно. Выездные работы рассчитываются отдельно. Стоимость зависит от оборудования, местонахождения и состава работ.
Следующий шаг
Бесплатно проведём первичный осмотр оборудования в сервисе. После осмотра сообщим стоимость и сроки ремонта. Начнём работы только после согласования.